Ejemplos de role play con IA, listos para practicar.
¿Qué le dices a un cliente que quiere darse de baja? ¿Y a una directora de compras que te pide un descuento? Mira cómo empiezan estas conversaciones de ventas, atención al cliente y liderazgo, y practícalas por voz con un avatar de IA.
VentasPor vozObjeción de precio
«Lo he revisado con el equipo. La propuesta nos gusta, pero el precio está bastante por encima del resto.»
Marta, directora de compras. Empresa industrial que compara tres proveedores.
VentasPor vozDiscovery call con una CFO
«Tengo veinte minutos. Mi director comercial insiste en que hable contigo, así que cuéntame.»
Elena, directora financiera. Empresa de servicios de 400 empleados. Tiene 20 minutos.
Atención al clientePor vozCliente enfadado
«Es la segunda vez que llamo. Me dijisteis veinticuatro horas y llevo tres días sin servicio.»
Javier, cliente con una incidencia. Lleva tres días sin servicio y es la segunda vez que llama.
Atención al clientePor vozRenovación en riesgo
«Te soy sincera: estamos revisando todos los proveedores. Mi nuevo director quiere recortar.»
Lucía, responsable de formación del cliente. Cliente desde hace dos años. Renueva en seis semanas.
LiderazgoPor vozFeedback por bajo rendimiento
«Ya sé de qué va esto. Pero con el territorio que me ha tocado es imposible llegar.»
Daniel, comercial de tu equipo. Tres meses por debajo del objetivo, tras un año muy bueno.
VentasPor vozPresentación ante un comité
«Perdona que te corte. Antes de seguir: ¿cuánto se tarda en ponerlo en marcha?»
Carmen, directora de operaciones. Lidera el comité de tres personas que decide este mes.
VentasPor vozLlamada en frío
«¿Sí? Mira, estoy a punto de entrar en una reunión.»
Raúl, director comercial. Empresa de distribución. No te conoce y está entre dos reuniones.
VentasPor vozVenta cruzada a un cliente
«Lo que tenemos con vosotros funciona bien, la verdad. No hay mucho que revisar.»
Ana, responsable de operaciones. Cliente desde hace un año, contenta con el servicio que ya tiene.
VentasPor vozNegociación con compras
«La propuesta está bien, pero para firmar necesito pago a ciento veinte días y un diez por ciento por volumen.»
Sergio, responsable de compras. Gran cuenta. El área usuaria ya ha elegido tu propuesta.
VentasPor vozVisita médica
«Tengo cinco minutos. ¿Qué me traes hoy?»
Isabel, médica de atención primaria. Centro de salud. Tiene cinco minutos entre consultas.
Atención al clientePor vozCliente que quiere darse de baja
«Hola. Quiero darme de baja. Ya lo tengo decidido.»
Pedro, cliente desde hace cuatro años. Ha recibido una oferta de la competencia.
LiderazgoPor vozUna persona del equipo desmotivada
«¿Querías verme? Si es por las entregas, ya sé que voy tarde.»
Clara, técnica de tu equipo. Buena profesional. Desde hace semanas participa menos y entrega tarde.
¿No ves tu conversación?
La configuramos con tu producto, tu cliente ideal y tus objeciones: tipo de role play, módulos, avatar y escenario.
Cuéntanos cuál →Qué es un role play y para qué sirve
Un role play, o juego de roles, es la simulación de una conversación real: tú haces tu papel y otra persona hace el del cliente, el del jefe o el del compañero. Sirve para ensayar lo que vas a decir antes de que importe de verdad.
Con IA, el otro papel lo hace un avatar que escucha y reacciona a lo que dices, así que cada conversación es distinta. Puedes practicar cuando quieras, repetir tantas veces como necesites y recibir feedback al terminar.
Cómo usar estos ejemplos
- Elige la conversación que más se parece a la tuya. Filtra por ventas, atención al cliente o liderazgo.
- Lee la situación y cómo empieza. Cada ejemplo explica qué lo hace difícil y qué evalúa el feedback.
- Practícalo con tu equipo. En AI Role Play cada ejemplo se adapta a tu producto, tus clientes y tus objeciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un role play en ventas?
Es la simulación de una conversación comercial, como una llamada en frío, una discovery call o una negociación, para practicarla antes de tenerla con un cliente real.
¿Cómo se hace un role play con IA?
La persona habla por voz con un avatar de IA que hace de cliente, de jefe o de compañero. El avatar reacciona a lo que dice y, al terminar, recibe un informe con sus puntos fuertes y lo que puede mejorar.
¿Qué ejemplos de role play hay para atención al cliente?
Un cliente enfadado por una incidencia, un cliente que quiere darse de baja y una renovación en riesgo. Todos se pueden adaptar a tu servicio y a tus procedimientos.
¿Hay ejemplos de role play para mánagers?
Sí: dar feedback a una persona del equipo por bajo rendimiento y hablar con alguien que ha perdido la motivación. Son conversaciones difíciles que conviene ensayar antes.
¿Puedo crear un role play a medida?
Sí. Defines el perfil del interlocutor, tu producto o servicio y el contexto de la conversación, con sus intereses, preguntas y objeciones. Te lo enseñamos en una demo.
Tres pasos y a practicar.
Elige el tipo y los módulos
Reunión comercial, presentación, gestión de objeciones, conocimiento de producto… y qué quieres que evalúe el feedback.
Personaliza avatar y escenario
Avatar hiperrealista o animado de la biblioteca, el fondo y el idioma de la conversación.
Sube tu información
Producto, empresa y cliente ideal, con sus intereses, preguntas y objeciones, para que la conversación se parezca a las de verdad.
Elige la conversación.
Practícala hoy.
Te enseñamos en una demo cómo quedaría el escenario que más le cuesta a tu equipo.
Pide tu demo →