Role play de visita médica con IA
Isabel te recibe entre dos pacientes. Conoce el tratamiento de la competencia, tiene dudas sobre un estudio reciente y quiere respuestas concretas en muy poco tiempo.
Simulación por voz
En este escenario
La situación
Isabel te recibe entre dos pacientes. Conoce el tratamiento de la competencia, tiene dudas sobre un estudio reciente y quiere respuestas concretas en muy poco tiempo.
Transmitir los mensajes clave aprobados, responder a sus dudas con datos y no salirte de lo que permite la información autorizada del producto.
Qué lo hace difícil
- Solo tiene cinco minutos y te interrumpe.
- Pregunta por usos que no están en la ficha técnica.
- Compara con el tratamiento que ya receta.
Qué evalúa el feedback
Al colgar, AI Role Play analiza la conversación y devuelve un feedback personalizado y objetivo, con puntos fuertes y áreas de mejora. En este escenario se evalúan estos módulos:
¿Respondes a las preguntas sobre tu producto o servicio con seguridad?
¿Adaptas el mensaje al interlocutor? ¿Eres claro y conciso?
¿Evitas las palabras y mensajes que no debes usar por política comercial o de compliance?
¿Acaparas la conversación o dejas que el otro hable y exprese sus dudas?
Ejemplo de conversación
Así podría empezar. Es un ejemplo: en la simulación, el avatar reacciona a lo que dices, así que cada conversación es distinta.
Vive esta conversación antes de tenerla de verdad.
Repite tantas veces como haga falta, recibe feedback al terminar y llega a la reunión real con la respuesta ensayada.
Adáptalo a tu empresa
- Perfil del interlocutor. Sector, cargo, pain points y estilo de comunicación.
- Tu producto o servicio. Lo que tu equipo tiene que explicar, con sus mensajes clave.
- El contexto de la conversación. Intereses, preguntas y objeciones del cliente, para que no sepan cuál les va a tocar.
Para leer más
- Sales enablement cuando cada uno cuenta una cosa distinta: cómo alinear el mensaje de ventas sin más manuales
- Escucha activa en ventas: qué es y cómo mejorarla
- Venta consultiva: qué es y cómo aplicarla paso a paso
Preguntas frecuentes
¿Qué evalúa el feedback en este escenario?
En este ejemplo, conocimiento de producto, claridad del mensaje, mensajes prohibidos y equilibrio de la conversación. Puedes elegir qué módulos se evalúan en cada role play.
¿Puedo adaptar este escenario a mi empresa?
Sí. Defines el perfil del interlocutor (sector, cargo, pain points y estilo de comunicación), describes tu producto o servicio y añades intereses, preguntas, objeciones y contexto para que la simulación sea lo más realista posible.
¿Puedo cambiar el avatar y el escenario?
Sí. Eliges el avatar de la biblioteca, hiperrealista o animado, y el fondo. Si necesitas un fondo concreto, puedes pedir uno personalizado para tu empresa.
¿En qué idiomas se puede practicar?
En español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés y chino.
